Национальный банк Кыргызстана вынес на общественное обсуждение изменения в ряд нормативных правовых актов, касающихся управления кредитными рисками в коммерческих банках, микрофинансовых организациях и исламских банках. Эти изменения направлены на усиление защиты клиентов, пользующихся удаленными каналами получения кредитов, и снижение рисков мошенничества.

Одним из ключевых нововведений является «период охлаждения» — временной интервал после подписания кредитного договора, в течение которого банк или микрофинансовая организация не перечисляет заемщику деньги. Это дает ему право отказаться от кредита в течение данного периода. 

«Время охлаждения» варьируется в зависимости от суммы кредита:

• до 50 тысяч сомов — 3 часа;
• от 50 тысяч до 100 тысяч сомов — 6 часов;
• свыше 100 тысяч сомов — 24 часа.

Для микрофинансовых организаций лимиты несколько ниже:

• кредиты до 15 тысяч сомов — 3 часа;
• свыше 15 тысяч сомов — 24 часа.

Также установлено ограничение на максимальные суммы кредитов, которые можно выдавать через удаленные каналы обслуживания:

• до 200 тысяч сомов для договоров, подписанных простой электронной подписью;
• до 300 тысяч сомов для договоров с усиленной электронной подписью.

Для повышения надежности сделок в «период охлаждения» финансовые организации обязаны проводить контрольный звонок заемщику, чтобы подтвердить его согласие на оформление кредита. Запись этого звонка должна храниться в электронном досье заемщика. В случае если контрольный звонок не будет проведен, кредитные средства не могут быть перечислены.

Эти меры соответствуют Стратегии повышения финансовой доступности на 2022-2026 годы и направлены на улучшение прозрачности кредитных операций, особенно для клиентов, проживающих в удаленных регионах страны, и защиту от возможных мошеннических действий.

Изменения также коснулись кредитования по исламским принципам, где аналогично введен «период охлаждения» и установлены лимиты на удаленные операции.

Эти нововведения должны повысить уровень доверия населения к банковской системе и укрепить защиту клиентов в условиях роста использования цифровых финансовых услуг.