Опубликовано
17.01.2025, 14:16Семейная пара Александр и Наталья основали таксопарк «Алтын» — бизнес, который сегодня успешно работает в двух странах — Кыргызстане и России.
Наталья родилась в Бишкеке, а в юности переехала в Санкт-Петербург, где позднее и встретила своего будущего мужа. В Бишкеке у нее осталось много родственников и друзей, которых она часто навещает.
Александр по образованию программист, занимающийся автоматизацией бизнеса по направлению 1С. Многие годы он мечтал открыть собственное дело. После работы иногда брал попутчиков. Это помогло ему изучить сферу такси.
«Десять лет назад в России еще не было агрегаторов, подобных «Яндекс Go», в основном все работали через диспетчерские. Заказ нужно было оформлять по телефону, либо через сайт. Тем не менее сфера такси набирала обороты, в ней было много денег за счет огромного спроса, можно было зарабатывать. Открыв собственную диспетчерскую, мы понимали, что нам будет одинаково просто обслужить как 100 клиентов, так и 100 тысяч, в отличие от других сфер, где увеличение клиентской базы серьезно увеличивает инвестиции и нагрузку на инфраструктуру. Этот бизнес можно строить практически в одиночку, не нужно собирать команду на старте. Главное — желание и мозги», — рассказывает Александр.
У Натальи был большой опыт в сфере менеджмента и управления персоналом. Она консультировала предпринимателей по направлению систематизации бизнес-процессов и человеческих ресурсов. Этот опыт помог совместному делу.
С 2015 года Александр и Наталья начали работать в такси в Санкт-Петербурге и Москве. С 2020-го активно сотрудничают с «Яндекс Go». Сегодня их команда насчитывает более 40 агентов, а база водителей превышает 10 тысяч человек.
По словам супругов, вместе работать совсем не сложно, наоборот это приносит много радостных моментов, смешных ситуаций и, конечно, важных уроков.
«У нас четко распределены задачи и обязанности, помогаем и поддерживаем друг друга. Вместе развиваемся как в совместном бизнесе, так и каждый по своим направлениям. Важно научиться на работе быть партнерами, а дома — просто супругами», — делится секретом Наталья.
В 2024 году из-за ослабления курса рубля многие водители из Кыргызстана, работающие в России, начали возвращаться на родину. Они обратились к Александру и Наталье с просьбой открыть их таксопарк в Бишкеке.
«Для нас с мужем Кыргызстан занимает особое место. Некоторое время мы жили в Греции в Афинах. Супруг признался, что для него Бишкек оказался лучше Афин своим гостеприимством, добротой жителей и красотой природы», — говорит она.
И в начале года в Бишкеке появился таксопарк «Алтын». Поначалу было непросто, пришлось быстро вникать. Другое законодательство, менее совершенные инструменты и более низкий уровень рынка услуг в целом.
«В Кыргызстане мы столкнулись с более низкими ценами, меньшим процентом заказов из «Яндекс Go», более старым парком автомобилей и менее ответственными водителями. Но там, где одни видят недостатки, мы увидели перспективу. Практически сразу же внедрили одну из лучших поддержек водителей — она у нас трехуровневая, всегда на связи минимум два специалиста (режим работы 24/7). Это действительно помогает им, особенно в сложных ситуациях», — отмечает Александр.
Наталья признается, что были моменты, когда хотелось все бросить.
«Но мы не могли оставить без поддержки огромное количество людей, которые привыкли работать с нами. Благодаря нашей команде и лояльности водителей мы справились с трудностями. С «Яндекс Go» получилось быстро стартовать, руководство всегда очень открыто к коммуникации. Оплата производится с их стороны всегда своевременно. Рабочие вопросы решаются быстро», — делится Наталья.
Важным событием для компании стало включение таксопарка «Алтын» в ассоциацию таксопарков Кыргызстана осенью 2024 года. Это стало признанием усилий. В ближайших планах Александра и Натальи — расширение бизнеса, закупка автомобилей, открытие новых парков в других регионах и странах, где работает «Яндекс Go».
Начинающим предпринимателям в сфере пассажирских перевозок опытные бизнесмены советуют стараться быть открытыми, искать партнеров, изучать новую информацию, и самое главное — беречь свою команду.
«Работайте честно, никогда не обманывайте ваших водителей и партнеров, и тогда ваш бизнес будет расти и развиваться многие годы, что бы ни случилось и какие бы проблемы, а они точно будут, не встречались на вашем пути — вы все преодолеете», — говорят они.
