В интервью финансовому порталу «Акчабар» Борче Димовски, управляющий партнер Aspekt, рассказал о пути развития компании в секторе финансовых технологий. С момента своего основания в 1992 году Aspect превратилась в ведущую силу в отрасли. Димовски поделился стратегическими шагами, которые вывели компанию на передовые позиции в области финансовых технологий, и поговорил с нами об амбициях и ожиданиях Aspekt в отношении своей деятельности на рынке Кыргызстана.

— Можете рассказать нам о пути вашей компании с момента ее основания в 1992 году и о том, как она эволюционировала, став ведущей в области финансовых технологий?

— С момента своего основания в 1992 году компания Aspekt начала путь к преобразованиям, утвердившись в качестве ведущего игрока в области финансовых технологий. За три десятилетия наша постоянная приверженность инновациям вывела нас на передовые позиции в отрасли. Благодаря стратегическим инвестициям и твердому стремлению к совершенству мы расширили свое присутствие в Европе, Азии и Африке.

Это стратегическое видение сыграло важную роль в успешной реализации наших проектов, в результате которых наши решения были успешно внедрены в различных финансовых учреждениях, кредитных союзах, местных и международных банках и лизинговых компаниях, и утверждены на уровне глобальных групп финансовых компаний. Наша эволюция в ведущую компанию в области финансовых технологий является свидетельством нашей гибкости, опыта и неизменной нацеленности на позитивные изменения в финансовой сфере.

— Помимо других рынков, ваша компания работает и в Кыргызстане. Чем обусловлено ваше присутствие здесь?

— Чтобы удовлетворить растущий спрос на услуги финансового программного обеспечения в регионе СНГ и удовлетворить конкретные потребности клиентов, в 2019 году мы открыли офис в Бишкеке, Кыргызстан. Это стратегическое решение отражает наше стремление понять и удовлетворить уникальные потребности местного рынка, используя при этом наш обширный международный опыт. Укрепление присутствия в Кыргызстане позволяет нам использовать богатый кадровый потенциал региона и налаживать более тесные отношения с нашими клиентами.

На рынке Кыргызстана мы помогаем банкам и финансовым учреждениям достичь целей цифровой трансформации. Благодаря сотрудничеству и инновациям Aspekt создал надежную финансовую экосистему, которая повышает стандарты современной финансовой индустрии. Наше активное сотрудничество с многочисленными клиентами в Кыргызстане свидетельствует о нашем значительном присутствии в регионе. Мы успешно внедрили комплексные решения, включая основную банковскую систему, систему управления кредитами, платформу на планшете для работы в полях и другие инновационные цифровые платформы.

Наш офис в Бишкеке позволяет нам оперативно и эффективно реагировать на потребности местных банков и финансовых учреждений, помогая им реализовать их видение цифровой трансформации. Создавая целостную финансовую экосистему, мы способствуем повышению отраслевых стандартов в этом регионе.

— Учитывая, что ваша компания специализируется на банковских и финансовых технологиях, как ваш программный продукт решает задачи, особенно в плане адаптации к цифровой эпохе?

— Приверженность компании Aspekt сектору банковских и финансовых технологий отражается в наших уникальных продуктах. Наше флагманское предложение Aspekt Product Suite представляет собой комплексную цифровую экосистему, построенную на основе архитектуры, ориентированной на конкретные области и модульной структуры.
Наше решение разработано для удовлетворения уникальных потребностей различных нишевых сегментов на рынке Кыргызстана. Это включает в себя гибкость в настройке бизнес-процессов и обеспечение соответствия нормативно-правовым требованиям и стандартам отчетности, тем самым предоставляя учреждениям решение, которое легко адаптируется к их конкретным потребностям.

Модульная архитектура нашего продукта позволяет финансовым учреждениям внедрять функциональные возможности и модули в соответствии с их стратегиями развития и сложностью бизнес-операций. Кроме того, наше решение обладает возможностями органичной интеграции со сторонними системами, такими как кассовые терминалы, платежные операторы ОПС, внешние транзакционные системы, что позволяет финансовым учреждениям использовать существующую инфраструктуру, применяя инновационные возможности Aspekt.

Благодаря динамичной платформе, в которой приоритетами являются независимая работоспособность, безопасность данных и централизованный контроль, наше решение способствует операционным преобразованиям для финансовых учреждений любого масштаба. Предоставляя комплексный подход 360° Customer View и обеспечивая общий обмен данными, мы даем учреждениям возможность уверенно ориентироваться в цифровой эпохе и обеспечиваем им устойчивый успех в постоянно меняющейся среде финансовых технологий.

— Можете ли вы привести примеры того, как ваше решение способствовало успеху клиентов в достижении их бизнес-целей?

— Внедрение решения Aspekt значительно улучшает работу клиентов, модернизируя их системы, что приводит к различным преимуществам. Мобильный банкинг обеспечивает круглосуточную доступность, позволяя клиентам управлять своими финансами в любое время, что приводит к повышению удовлетворенности и вовлеченности пользователей. Ключевое ценностное предложение, заключающееся в удобстве, позволяет пользователям решать свои банковские задачи на ходу, что приводит к повышению уровня использования и удовлетворенности клиентов. Наше решение также решает проблему доступности, предоставляя банковские услуги пользователям, которые не имеют свободного доступа к отделениям в офлайн-формате, например жителям сельских или отдаленных районов.

Такая инклюзивность обеспечивает доступность финансовых услуг для широких слоев населения. Кроме того, скорость и эффективность наших оптимизированных банковских процессов сокращают время проведения операций, обеспечивая быстрое и эффективное обслуживание пользователей, что повышает удовлетворенность и удерживает клиентов. В целом эти особенности приводят к увеличению числа успешных операций и повышению лояльности клиентов.

Автоматизированная банковская система, которую предлагает Aspekt, позволяет на 100% автоматизировать механические операции, исключить человеческие ошибки и повысить операционную эффективность. Автоматизация процессов и повышение качества данных позволяют банкам принимать более точные решения, снижая операционные расходы и увеличивая гибкость. Наша АБС также обеспечивает органичную интеграцию с бизнес-процессами и системами третьих сторон, оптимизируя операции и повышая качество предоставляемых услуг. Эти улучшения в эффективности, принятии решений и интеграции приводят к значительному снижению затрат и повышению операционной гибкости для всех наших клиентов.

Наше решение отличается масштабируемостью и гибкостью, поддерживая рост и трансформацию бизнеса и адаптируясь к изменениям рынка. Надежная техническая инфраструктура обеспечивает безопасный и эффективный обмен данными, сохраняя целостность и безопасность данных во время сложных интеграций. Данная инфраструктура поддерживает бесперебойную связь между системами, повышая операционную эффективность.

В результате внедрения этих инноваций клиенты отмечают рост активного кредитного портфеля благодаря цифровизации процесса подачи заявки на кредит, что, в свою очередь, приводит к ускорению обработки заявок и позволяет обрабатывать больший объем кредитных заявок. Влияние цифровых кредитов особенно велико: они расширяют доступ к финансовым услугам в отдаленных и малообслуживаемых районах и стимулируют рост благодаря более быстрым процессам одобрения и выдачи по сравнению с традиционными кредитами.

В итоге наше решение позволяет клиентам достигать своих бизнес-целей, стимулируя рост, повышая эффективность, обеспечивая доступность, а также повышая удовлетворенность и лояльность клиентов. Наша репутация надежного и эффективного партнера в области интеграции с третьими сторонами, а также высокая степень независимости от поставщиков и способность масштабироваться в соответствии с потребностями бизнеса делают нас надежным партнером для банков и финансовых организаций, стремящихся к инновациям и расширению своих услуг на этом рынке.

— Что выделяет вашу компанию в конкурентной среде финансовых технологий на мировом и кыргызском рынке?

— В динамичной среде финансовых технологий, где мировые гиганты FinTech задают темп, Aspekt выделяется благодаря неуклонному стремлению к инновациям и клиентоориентированности.

Согласно нашей философии, мы принимаем изменения как возможность для роста. Мы внимательно следим за достижениями региональных и глобальных конкурентов, используя мнения клиентов для постоянного совершенствования нашей деятельности. Приводя наши предложения в соответствие с конкретными потребностями клиентов и нормативно-правовой базой Кыргызстана, мы подтверждаем ценность и адаптируемость наших решений.

Что нас действительно отличает, так это наша целенаправленная работа, подкрепленная десятилетиями опыта и знаний в финансовой отрасли. Инвестируя в передовые технологии и глубоко понимая требования клиентов, мы создали высококвалифицированную команду, способную разрабатывать решения и стимулировать развитие рынка.

Наши обязательства выходят за рамки этапа внедрения – мы являемся преданными партнерами на пути развития наших клиентов. В Aspekt надежность – это не просто хорошее качество, это обещание, которое мы выполняем, обеспечивая нашим клиентам устойчивый рост и путь к инновациям.

— Как вы оцениваете роль вашей компании в формировании будущего финансовых технологий в Кыргызстане, и каких событий или инноваций мы можем ожидать в будущем?

— Как компания, работающая на трех континентах в условиях стремительного развития технологий, мы постоянно сталкиваемся как с проблемами, так и с возможностями для инноваций. Эта динамичная среда способствует нашей приверженности к гибкости и проактивной адаптации, что позволяет нам оставаться чуткими к меняющимся потребностям финансовой среды.

В основе нашей философии бизнеса лежит неустанное стремление к инновациям, которые служат краеугольным камнем нашего успеха. Используя гибкость, обеспечиваемую местным законодательством в различных регионах, мы постоянно изучаем и внедряем различные цифровые модели и решения.

Стремясь преобразовать финансовый сектор с помощью передовых технологий, мы твердо придерживаемся своего обещания быть надежным партнером для финансовых учреждений, направляя их на пути цифровой трансформации и достижения стратегических целей.

Мы вкладываем значительные средства в исследования и разработки, стремясь оставаться на переднем плане отраслевых тенденций и достижений. Это стремление является не только нашим конкурентным преимуществом, но и позволяет нашим клиентам адаптироваться к быстрым изменениям, следить за последними инновациями и получать преимущество перед конкурентами.

Благодаря налаженному операционному присутствию в Кыргызстане мы готовы стать лидером в области инновационных финансовых технологий и поддерживать долгосрочные стратегии устойчивого развития и роста.