Национальный банк вынес на обсуждение постановление, которое кардинально изменит доступность финансовых услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья (ЛОВЗ). В случае его принятия с 1 июня 2025 года коммерческие банки и платежные организации обяжут адаптировать мобильные приложения, банкоматы и платежные терминалы, чтобы они стали удобными для всех категорий пользователей.

Документ будет находиться на обсуждении до 24 апреля этого года. 

Согласно документу, в течение шести месяцев, начиная с 1 июня, мобильные приложения банков должны будут быть оснащены функциями для удобства ЛОВЗ, включая настройку размера шрифтов, озвучку текста и контрастность интерфейса.

Также банкам предоставят пять лет на обновление банкоматов и платежных терминалов, чтобы сделать их удобными для людей с ограниченными возможностями. Это означает, что устройства должны получить аудиосопровождение, тактильные метки и другие необходимые функции. Такой длительный срок перехода выбран потому, что сейчас только 12% банкоматов оснащены голосовым сопровождением, а многие устройства либо частично адаптированы, либо вовсе не подходят для ЛОВЗ. Важно, чтобы процесс модернизации не привел к массовому отключению старых устройств и не нарушил работу платежной системы, которая развивалась годами. 

Кроме того, как отмечают авторы поправок, резкие изменения могли бы привести к большим финансовым затратам и сокращению количества терминалов на рынке.

Будьте в курсе! Подписывайтесь на наш Telegram.