Проблема защиты интеллектуальной собственности на маркетплейсах остается одной из самых острых в электронной коммерции. Согласно данным объединенной компании Wildberries и Russ (ООО «РВБ»), за 2024 год через сервис «Цифровой арбитраж» было подано более 340 тысяч обращений от правообладателей, в рамках которых было проверено свыше 1.7 млн карточек товаров.

Из них более 1 млн позиций были скрыты с витрины площадки. 

При этом в 270 тысячах случаев споры удалось урегулировать напрямую между сторонами — без привлечения юристов платформы. В остальных ситуациях в процесс вмешивалась команда Wildberries.

Представитель компании Александр Назаров, выступая на Конференции инновационных технологий электронной коммерции (КИТ), отметил, что внедрение автоматических процедур и обновленного интерфейса позволило сократить срок реакции продавцов — карточка скрывается, если в течение 10 дней не предоставлены подтверждающие документы. Ранее этот срок достигал 30 дней.

Дополнительно в 2025 году на платформе были внедрены меры профилактики: блокировка повторной публикации карточек и фильтрация дублирующих жалоб, а также планируется запуск усиленной защиты артикулов, по которым уже было подтверждено право продажи.

Статистика по цифровому арбитражу показывает не только растущее внимание правообладателей к своим интересам, но и необходимость совершенствования механизмов защиты интеллектуальной собственности на фоне увеличения товарного оборота в онлайн-пространстве.

Будьте в курсе! Подписывайтесь на наш Telegram.